🔧 Въпроси за монтажа
Колко бързо се извършва монтажът? ▼
За Бургас и региона монтажът се извършва в рамките на 24 часа от поръчката. Работим и в събота и неделя. В пиковия летен сезон (юли–август) може да се наложи да изчакате 1–2 дни.
Монтажът включен ли е при покупка? ▼
Да! При покупка на климатик от FrostFlow монтажът е напълно безплатен. Включваме и безплатна доставка до вашия адрес в Бургас и региона. За самостоятелен монтаж (без покупка) цената е 150€.
Колко трае монтажът на климатик? ▼
Стандартният монтаж на стенен климатик отнема 2 до 4 часа в зависимост от сложността — дебелина на стената, дължина на тръбопровода, наличие на изпуск. Мулти-сплит системите отнемат повече — 4 до 8 часа.
Трябва ли ми електрически контакт близо до климатика? ▼
За стенен климатик до 18000 BTU обикновено е достатъчен стандартен контакт 220V/16A близо до вътрешното тяло. За по-мощни модели (24000 BTU+) може да се наложи отделен кабел от таблото. Нашите техници ще проверят при огледа.
Пробивате ли стената при монтаж? ▼
Да — прави се един отвор в стената (диаметър около 7–10 см) за прокарване на тръбопровода между вътрешното и外ното тяло. Отворът се запечатва с пяна и се покрива с декоративна розетка. Работим чисто и прибираме след себе си.
💰 Въпроси за цените
Колко струва монтажът на климатик? ▼
Самостоятелен монтаж (без покупка от нас) — 150€. При покупка на климатик от FrostFlow — безплатно. Демонтаж — 60€. За точна оферта се обадете на 0896 373 849.
Колко струва профилактиката? ▼
Пълна профилактика на стенен климатик (почистване, дезинфекция, проверка на фреон) — 50€. Допълнително зареждане с фреон е по договаряне в зависимост от количеството.
В цените включен ли е ДДС? ▼
Да, всички обявени цени са крайни с включен ДДС. Няма скрити такси. Издаваме фактура при поискване.
Работите ли извън Бургас и добавяте ли такса? ▼
Работим в цялата Бургаска област — Поморие, Несебър, Слънчев бряг, Созопол, Приморско, Айтос, Карнобат и др. За близките градове (до 30 км) няма допълнителна такса. За по-далечни обекти може да има малка такса за транспорт — уточнява се предварително.
❄️ Въпроси за избора на климатик
Каква мощност климатик ми трябва? ▼
Ориентировъчно: до 20 кв.м → 9000 BTU (2.5 kW), 20–35 кв.м → 12000 BTU (3.5 kW), 35–50 кв.м → 18000 BTU (5 kW). Важи за стандартно изолирани помещения. При южна ориентация или лошо остъклване взимайте по-мощен модел. Обадете се за безплатна консултация!
Каква е разликата между инверторен и хиперинверторен? ▼
Инверторен (A++): регулира мощността, енергоспестяващ, работи при -15°C. Подходящ за охлаждане и отопление. Хиперинверторен (A+++): работи ефективно при -25°C, по-висока ефективност, по-висока цена. Идеален за замяна на парното отопление.
Коя марка климатик е най-добра? ▼
За най-добро качество: Daikin, Mitsubishi Electric, Fuji Electric (японски). За отлично качество на добра цена: Midea, Gree (световни лидери). За икономичен вариант: Treo, Tesla. Всички марки, с които работим, имат поне 3 години гаранция.
Какво е R32 фреон и защо е важно? ▼
R32 е новото поколение хладилен агент (фреон), който е по-екологичен и по-ефективен от стария R410A. Всички нови модели климатици използват R32. Изисква по-малко количество за зареждане, което намалява разходите при профилактика.
Мога ли да ползвам климатика за отопление през зимата? ▼
Да! Всички инверторни климатици работят в режим отопление. Стандартните работят ефективно до около -10°C/-15°C навън. Хиперинверторните (Daikin Perfera, Mitsubishi MSZ-AY, Fuji Electric) работят ефективно дори при -25°C и са отличен заместител на парното.
⚙️ Въпроси за профилактиката
Колко често трябва да се прави профилактика? ▼
Препоръчваме веднъж годишно — идеално в края на зимата (март–април) преди летния сезон. При интензивна употреба (офис, заведение) — два пъти годишно. Редовната профилактика удължава живота на климатика и намалява сметката за ток.
Какво включва профилактиката? ▼
Пълната профилактика включва: почистване на вътрешното тяло (ламели, дренаж), почистване и дезинфекция с антибактериален препарат, почистване на филтрите, проверка на фреон и налягане, проверка на електрически части и тест на работата.
Как разбирам, че климатикът ми се нуждае от профилактика? ▼
Признаци, че е нужна профилактика: намалена ефективност (не охлажда/отоплява добре), неприятна миризма при работа, по-силен шум от обичайното, вода капе от вътрешното тяло, по-висока сметка за ток. Обадете се и ще проверим!
Мога ли сам да почистя климатика? ▼
Можете сами да почиствате филтрите на вътрешното тяло — те се вадят лесно и се мият с вода. Пълното дълбоко почистване на ламелите, дренажната система и проверката на фреон изискват специализирано оборудване и трябва да се правят от техник.
⚡ Въпроси за консумацията на ток
Колко ток консумира климатикът? ▼
Инверторен климатик 12000 BTU (A++) консумира средно 0.8–1.2 kWh на час при режим поддържане. При старт консумира повече. На месец при 8 часа дневна употреба — около 200–300 kWh, или около 60–90 лв. при цена 0.30 лв./kWh.
По-изгодно ли е отоплението с климатик от парното? ▼
Да! Хиперинверторен климатик произвежда 3–5 kWh топлина на всеки 1 kWh ток (COP 3–5). Парното отопление с газ/ток има ефективност около 1. Това означава, че климатикът е 3–5 пъти по-евтин от директното електрическо отопление.
Как да намаля разхода на ток от климатика? ▼
Съвети: задайте 24–26°C за охлаждане (не по-ниско), затваряйте прозорци и врати, почиствайте редовно филтрите, ползвайте таймера и Wi-Fi управлението за програмиране, избирайте климатик клас A++ или A+++ при покупка.
🛡️ Въпроси за гаранцията
Каква гаранция давате? ▼
На избрани модели Daikin и Midea предлагаме 36 месеца гаранция. На останалите марки — минимум 24 месеца. Гаранцията покрива производствени дефекти. При проблем в гаранционния период — обадете се и ще го решим безплатно.
Гаранцията покрива ли щети от неправилна употреба? ▼
Гаранцията покрива производствени дефекти, но не покрива: щети от неправилна употреба, механични повреди, щети от пренапрежение, неправилен монтаж от трети лица или неизпълнена профилактика. Затова е важно климатикът да бъде монтиран от квалифициран техник.
Какво да правя ако климатикът се повреди? ▼
Обадете се веднага на 0896 373 849. Ще опишете проблема, ще уточним дали е в гаранция, и ще организираме посещение на техник. При гаранционна повреда — ремонтът е безплатен.
Имате друг въпрос?
Обадете се на Виктор — ще отговори на всичко безплатно и без ангажимент!
📞 0896 373 849
📱 WhatsApp